Objetivo

Enseñar los beneficios que tiene una organización cuando tiene una cultura de servicio propia, identificada por sus colaboradores y reconocida como exitosa por los clientes.

Módulos

Módulo 1

Reconocer los componentes básicos de la cultura de servicio

Módulo 2

Reorganizar comportamientos para tener una cultura de servicio exitosa

Módulo 3

Generar estrategias para poner al cliente como el centro del quehacer organizacional.

Módulo 4

Implementar acciones que permitan determinar un nuevo camino en la cultura de servicio corporativa

Metodología

Todas nuestras certificaciones, programas y cursos metodológicamente están basados en el trabajo de las 3 estructuras del ser: Mental, emocional y físico, y las herramientas de Metaverso, para elevar el nivel de aprendizaje
Hacerlo divertido, fácil y rápido.

Metodología para Apropiar Conocimiento

Metodología para Aplicación

Certificación

Curso Cultura de Servicio

Duración

4 horas

Idioma: Español

Online y a tu ritmo

Disponible en la app

TODOS los Programas y Certificaciones incluyen

Una combinación de las palabras Decisión, Interacción, Serenidad y Cumplimiento. Que le ayudarán al estudiante a identificar el estado actual de su competencias

Recibirán los resultados de manera cuantitativa, con análisis de datos y recomendaciones de acuerdo con las fortalezas y oportunidades de cada persona que participe en la prueba