Reconocer el proceso de venta genérico e identificar los elementos que diferencian los tipos de ventas Tradicional y Consultivo, elevando y desarrollando competencias para el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Generar un espacio dinámico y práctico que permita al participante fortalecer su competencia de comunicación a través de la identificación y definición de sus elementos, el impacto de la escucha y la retroalimentación, mediante herramientas que potencialicen la comunicación asertiva en el ambiente laboral, social y personal.

Motivar la realización de acciones individuales, que busque el cumplimiento de las metas propuestas y la constante autogestión para lograr un crecimiento autónomo y personal

Desarrollar en el participante la capacidad de negociar de manera que los involucrados sean tenidos en cuenta y el resultado sea favorable para todos

Dar los participantes una herramienta basada en las competencias para desarrollar procesos efectivos de resolución de conflictos que permitan alcanzar soluciones concertadas desde la consciencia de las dos partes.

Desarrollar y entregar herramientas que le permitan al individuo tomar decisiones con criterio y orientadas desde un pensamiento objetivo, con herramientas prácticas aplicadas a la vida cotidiana y a la organización.

Desarrollar presentaciones efectivas que satisfagan las necesidades del expositor y que generen en la audiencia una experiencia que cautive la atención.

Aprender a identificar las necesidades del cliente para que sea el centro de nuestras estrategias y así poder satisfacer por completo sus requerimientos.

Adquirir herramientas que faciliten la capacidad de integrar e implementar la creatividad en el ámbito organizacional y personal.

Brindar herramientas para incrementar la consecución de resultados

Fortalecer las competencias requeridas para realizar procesos de venta telefónica, generando empatía hacia el cliente y obteniendo incrementos en la efectividad del proceso comercial

Brindar al participante herramientas de seguimiento y análisis de los indicadores estratégicos de gestión, considerados como un sistema integral de alerta temprana, para evaluar la ejecución de la estrategia de la organización.